Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier bancar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Casier bancar dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre într-o instituție financiară de renume. În acest rol, veți fi responsabil pentru procesarea tranzacțiilor financiare ale clienților, oferirea de informații despre produsele și serviciile bancare și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare, o atitudine prietenoasă și o înțelegere solidă a procedurilor bancare.
Casierul bancar este adesea primul punct de contact între bancă și client, de aceea profesionalismul, punctualitatea și integritatea sunt calități esențiale. Veți lucra cu numerar, cecuri, carduri și alte instrumente de plată, asigurându-vă că toate tranzacțiile sunt efectuate corect și în conformitate cu reglementările interne și legale. De asemenea, veți contribui la promovarea produselor bancare, cum ar fi conturile de economii, creditele și serviciile digitale.
Responsabilitățile includ verificarea identității clienților, înregistrarea tranzacțiilor în sistemul informatic, reconcilierea zilnică a numerarului și raportarea oricăror discrepanțe. În plus, veți colabora cu alți membri ai echipei pentru a îmbunătăți procesele interne și pentru a oferi o experiență bancară eficientă și plăcută.
Această poziție este ideală pentru persoanele care doresc să își construiască o carieră în domeniul financiar și care sunt motivate de interacțiunea cu publicul și de atingerea obiectivelor de performanță. Oferim un mediu de lucru stabil, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea tranzacțiilor financiare zilnice (depuneri, retrageri, plăți).
- Verificarea identității clienților și autentificarea documentelor.
- Menținerea acurateței numerarului și reconcilierea zilnică a casieriei.
- Oferirea de informații despre produsele și serviciile bancare.
- Promovarea produselor bancare relevante către clienți.
- Respectarea politicilor interne și reglementărilor legale.
- Raportarea oricăror activități suspecte sau discrepanțe financiare.
- Colaborarea cu echipa pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților.
- Participarea la sesiuni de instruire și dezvoltare profesională.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de bacalaureat sau studii superioare în domeniul economic (avantaj).
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Atenție la detalii și acuratețe în manipularea numerarului.
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a aplicațiilor bancare.
- Integritate, confidențialitate și profesionalism.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil.
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu (avantaj).
- Orientare către client și atingerea obiectivelor de performanță.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în lucrul cu numerar sau într-un mediu bancar?
- Cum gestionați o situație în care un client este nemulțumit?
- Cum vă asigurați că tranzacțiile sunt corecte și conforme?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza activitatea zilnică?
- Ați lucrat vreodată cu sisteme informatice bancare? Dacă da, care?
- Cum reacționați în situații de stres sau sub presiune?
- Ce vă motivează să lucrați într-o instituție financiară?
- Cum promovați produsele bancare către clienți?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program de lucru flexibil?
